SugarCRM anuncia el lanzamiento de SUGAR 6

SugarCRM, empresa fundada en 2004, desarrolladora del CRM de código abierto que lleva el mismo nombre, ha anunciado el lanzamiento de su última versión.

Con este lanzamiento, SugarCRM está centrándose en hacer más fácil y flexible la aplicación tratando de evitar las reticencias de los usuarios para usar sistemas de CRM. De hecho, muchos usuarios se pierden por completo cuando tratan de usar un CRM. La complejidad y la falta de experiencia por parte de los usuarios son consideradas las principales razones de dicho problema. Este lanzamiento se centra en la mejora sustancial de la experiencia del usuario, ofreciendo un aspecto limpio, con nuevos botones e iconos que permiten a los usuarios realizar las tareas con más facilidad, aumentando la cantidad de información de cada pantalla.

En resumen, la idea es hacer que el CRM sea flexible y adaptable a las necesidades de los usuarios sin dedicar mucho tiempo a la comprensión de la interfaz, haciéndola más amigable al usuario. Lo han logrado, centrándose en la facilidad de uso de sus barras de menú.

Esta nueva versión también incorpora las redes sociales. Ahora los usuarios pueden aprovechar la información de las redes sociales como Twitter, LinkedIn y otras fuentes de datos, desde dentro de SugarCRM. Esto hace de SugarCRM una herramienta más social que antes, posicionándose para competir con otras ofertas de SCRM (Social CRM). Esta versión también tiene soporte para los proveedores de Cloud Computing (Computación en la nube), por lo que será más fácil de instalar SugarCRM en la nube.

SugarCRM ha abrazado la filosofí­a de la nube con un enfoque diferente al de las compañías como Salesforce.com, Zoho CRM, etc. Mientras que estas Últimas empresas adoptan un enfoque SaaS multi-arrendatario, SugarCRM en su lugar está tratando de impulsar aplicaciones que se ejecutan en la nube. Ellos certifican con los diferentes proveedores de nubes que cuando se instala en estas nubes, SugarCRM funcionará sin problemas.

Enlaces: