Centrados en el Cliente
SuiteCRM, la herramienta open source que te ayudará a mantenerte en contacto con tus clientes, incrementar las ventas y encontrar nuevas oportunidades de negocio.
¿Qué es un software CRM?
Un software CRM (Customer Relationship Management), es un sistema informático dirigido a la administración de la relación e interacción con los clientes actuales y potenciales, es decir, se trata de una herramienta que integra la gestión de la relación con los clientes, la venta y el marketing.
Está diseñado para mejorar en gran medida las ventas de negocios, permitiendo a las empresas reforzar las conversiones, es decir, convertir clientes potenciales en clientes, e impulsar la innovación en el desarrollo de productos y atención al cliente.
Software SuiteCRM
SuiteCRM es una herramienta open source dirigida a la gestión del enfoque CRM, y ofrece a los usuarios una visión de gran alcance sobre la cual basar decisiones, acciones y estrategias críticas de negocio tomando como eje central al cliente. Es la rama sucesora de Sugar CRM Community Edition (CE), ya que está basada en ésta y que además contiene muchas mejoras adicionales y nuevos módulos.
Con SuiteCRM se consigue mejorar la atención al cliente, el equipo comercial se organiza mejor y el departamento de marketing puede conseguir un mejor rendimiento de las campañas.
Al ser un software open source, es la empresa quien es la propietaria, sin licencias ni costes de mantenimiento, y además, nos permite personalizarlo y adaptarlo a las necesidades, características y problemáticas de cualquier tipo de empresa, tanto para pymes como para grandes multinacionales.
Módulos que integra
Descubre SuiteCRM
Queremos mostrarte el potencial de SuiteCRM, solicitanos una Demo personalizada y prepararemos una instancia de SuiteCRM adaptada a tus necesidades o accede ahora a nuestra Demo utilizando las credenciales.
¿Qué más nos ofrece?
Centralización
La centralización de la información en una misma plataforma permite el registro y acceso a los datos en cualquier momento. ¡Agiliza los procesos de gestión empresarial! Crear al momento informes y acciones personalizadas adaptadas a las necesidades, analizar tendencias de cada instante o realizar un seguimiento integral de los procesos de venta.
Creación y modificación de plantillas PDF
Una de las capacidades de SuiteCRM es que incluye módulos para la realización de plantillas personalizadas de presupuestos y facturas.
Online y multiplataforma
Aplicación web responsive, que permite acceder desde cualquier lugar y dispositivo que tenga un navegador web.
Workflows
Permite modelar la estrategia de negocio y los flujos de trabajo asociándolo a distintos roles de usuario. Permite automatizar procesos, toma de decisiones e indicar alertas según determinadas condiciones.
Interfaz
SuiteCRM cuenta con un nuevo diseño de interfaz amigable, usable y con facilidad de uso, reduciendo el período de aprendizaje a los usuarios y permitiendo una rápida adaptación al producto.
Nuestros servicios
Consultoria CRM
Te acompañamos en tus primeros pasos con el CRM. Nuestra amplia experiencia con soluciones CRM, y en concreto SuiteCRM y SugarCRM CE, nos permite encontrar, implantar y adaptar rápidamente el software a tus necesidades y modelo de negocio.
Migración
Si trabajas con SugarCRM CE y quieres pasarte a SuiteCRM, ¡te ayudamos! Analizamos tu CRM y base de datos para actualizarlo de forma segura. Solo tendrás que preocuparte por el nuevo diseño, funcionalidades y módulos.
Desarrollo a medida
Después de analizar conjuntamente tus necesidades, realizamos desarrollos profesionales a medida sobre SuiteCRM y para SugarCRM CE, con el objetivo de ampliar la funcionalidad o desarrollar la mejor solución.
Integración
Realizamos integración de SuiteCRM con servicios o aplicaciones de terceros, como CMS, comercio electrónico, software ERP… Aprovechamos la funcionalidad Web Service de SuiteCRM, que nos permite realizar la integración de forma sencilla y con menor coste que en otras plataformas, junto con el procesado y generación de ficheros.
Soporte técnico
Elimina preocupaciones y céntrate en tu negocio. Realizamos el mantenimiento y la puesta a punto de tu CRM.
Formación
Es fundamental y muy importante realizar un buen uso de las herramientas que nos brinda el CRM. Realizamos sesiones y cursos de formación en SuiteCRM adaptados a la empresa y a cada rol o perfil de usuario.
