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05 Abr

SuiteCRM: tu CRM como software de facturación (I)

¿Qué es un CRM? Un CRM (del inglés Customer Relationship Management) es una herramienta software que está centrada en la gestión de las relaciones con los clientes. Se trata de un sistema que nos permite gestionar de forma sencilla el ciclo de vida de los clientes de la empresa, abarcando desde el proceso de gestión de leads (clientes potenciales), la generación de oportunidades de venta, la planificación del marketing y la atención al cliente. Algunos CRM como SuiteCRM también permiten [...]

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02 Sep

Creación de plantillas de email en OpenERP v6

OpenERP es un sistema para la “Planificación de recursos empresariales” (Enterprise Resource Planning en inglés). Entre otras características implementa gestión de almacenes, gestión de ventas, contabilidad analítica y financiera, etc. Dejamos a continuación un tutorial para la creación de plantillas de email en OpenERP, necesarias para el envío de facturas vía email. Pantillas de email El primer paso, y fundamental, es tener como mínimo una cuenta de correo activada y funcionando y el módulo email_template instalado. Para acceder a la configuración de [...]

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22 Mar

Formación rápida en SugarCRM

SugarCRM es el CRM open source líder en el mercado. Se trata de una aplicación para la gestión de relaciones con los clientes que cuenta con más de 3,5 millones de descargas. Dispone de una muy buena documentación y una gran comunidad muy activa. Para poder sacar todo el partido posible a tu SugarCRM lo fundamental es conocer muy bien la aplicación, tanto el uso como en la administración. En caso de no conocer lo suficiente las características que ofrece [...]

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11 Mar

Seminario web sobre CRM analítico con SugarCRM y LiteBI

El próximo martes 15 de marzo de 2011 hemos preparado un webinar o seminario web donde comentaremos los aspectos más importantes de la integración de un CRM con una aplicación de Business Intelligence. Para los ejemplos utilizaremos SugarCRM y LiteBI, dos herramientas líderes en sus respectivos ámbitos, SugarCRM en los CRM open source, y LiteBI en las aplicaciones de Business Intelligence SaaS. El título del seminario online es ¿Cómo se relaciona un CRM con una herramienta de Business Intelligence? y [...]

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25 Feb

Innoempresa 2011

El Programa de Apoyo a la Innovación de las Pequeñas y Medianas Empresas, INNOEMPRESA 2011 ofrece subvenciones para adquisición de software, así como para la asesoría y servicios relacionados con la implantación de software de gestión empresarial: ERP, CRM, SCM, ERM, Gestión documental, etc. Las ayudas son de hasta un 30%, por un importe máximo de 18.000 €, excepto para las PYME ubicadas en los términos municipales de Valencia y Mislata, para las cuales podrá ser hasta de un [...]

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25 Feb

“La Comunidad Internacional del Software Libre” candidata a los premios Príncipe de Asturias

“La Comunidad Internacional del Software Libre es el conjunto de personas e instituciones de todo el mundo que contribuyen al software libre mediante un modelo colaborativo y abierto basado en la libertad, la compartición del conocimiento, la colaboración, la meritocracia y el respeto a los derechos de autor, con acciones como el desarrollo, divulgación, promoción, documentación, pruebas, organización, apoyo y comercialización del software libre. El software libre ha permitido la generalización del conocimiento y el acceso a la tecnología [...]

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26 Ene

Ticnux se convierte en partner oficial de SugarCRM

TICNUX, Servicios Informáticos Profesionales, S.L. ha sido reconocido como socio de SugarCRM para aportar valor a los clientes a través de la plataforma de código abierto de SugarCRM y de la distribución de sus soluciones comerciales. SugarCRM, la compañía desarrolladora del software de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management) con el más rápido y mayor crecimiento a nivel mundial, ha anunciado una nueva asociación con Ticnux, un proveedor con experiencia en implantación de soluciones de software libre. [...]

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26 Jul

SugarCRM anuncia el lanzamiento de SUGAR 6

SugarCRM, empresa fundada en 2004, desarrolladora del CRM de código abierto que lleva el mismo nombre, ha anunciado el lanzamiento de su última versión. Con este lanzamiento, SugarCRM está centrándose en hacer más fácil y flexible la aplicación tratando de evitar las reticencias de los usuarios para usar sistemas de CRM. De hecho, muchos usuarios se pierden por completo cuando tratan de usar un CRM. La complejidad y la falta de experiencia por parte de los usuarios son consideradas las [...]

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